Cuando la situación se vuelve difícil, los líderes utilizan metáforas y narración de historias: un estudio cualitativo y cuantitativo sobre la comunicación en el contexto de las crisis de COVID-19 y Ucrania
Autores: Gkalitsiou, Katerina; Kotsopoulos, Dimosthenis
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2023
Acceso abierto
Artículo científico
2023
Cuando la situación se vuelve difícil, los líderes utilizan metáforas y narración de historias: un estudio cualitativo y cuantitativo sobre la comunicación en el contexto de las crisis de COVID-19 y Ucrania
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Metáforas
Narración de historias
Líderes
Crisis
Herramientas de comunicación
Análisis cualitativo
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 15
Citaciones: Sin citaciones
Las metáforas y la narración de historias son herramientas de comunicación importantes que desempeñan un papel significativo en el liderazgo y la vida organizacional. Los líderes han utilizado metáforas y narraciones para mejorar su comunicación escrita y verbal desde tiempos antiguos, desde Aristóteles hasta la era moderna. En la presente investigación, nos centramos en el uso de la narración de historias y metáforas por parte de los líderes en tiempos de crisis. Realizamos un análisis cualitativo de las declaraciones públicas y discursos de los líderes de dos países diferentes en el contexto de recientes crisis mundiales: el primer ministro de Grecia durante la crisis sanitaria del COVID-19 y el presidente de Ucrania durante el estallido del conflicto con Rusia en 2022. Basándonos en la evidencia existente, su efectividad para convencer a sus subordinados y transmitir su significado previsto, ya sea a nivel nacional o internacional durante las crisis mencionadas, ha sido ampliamente reconocida. Nuestro análisis revela que ambos líderes han utilizado consistentemente metáforas y narraciones en sus esfuerzos por ser más convincentes y empoderadores. También encontramos que cuanto mayor es la intensidad de la crisis, más pronunciado es el uso de metáforas e historias. En consecuencia, proporcionamos un análisis de los tipos y la frecuencia de uso de las herramientas de comunicación mencionadas. Reflexionando sobre nuestros hallazgos, ofrecemos una visión específica para la práctica de los líderes, discutimos las implicaciones teóricas y sugerimos direcciones para futuras investigaciones.
Descripción
Las metáforas y la narración de historias son herramientas de comunicación importantes que desempeñan un papel significativo en el liderazgo y la vida organizacional. Los líderes han utilizado metáforas y narraciones para mejorar su comunicación escrita y verbal desde tiempos antiguos, desde Aristóteles hasta la era moderna. En la presente investigación, nos centramos en el uso de la narración de historias y metáforas por parte de los líderes en tiempos de crisis. Realizamos un análisis cualitativo de las declaraciones públicas y discursos de los líderes de dos países diferentes en el contexto de recientes crisis mundiales: el primer ministro de Grecia durante la crisis sanitaria del COVID-19 y el presidente de Ucrania durante el estallido del conflicto con Rusia en 2022. Basándonos en la evidencia existente, su efectividad para convencer a sus subordinados y transmitir su significado previsto, ya sea a nivel nacional o internacional durante las crisis mencionadas, ha sido ampliamente reconocida. Nuestro análisis revela que ambos líderes han utilizado consistentemente metáforas y narraciones en sus esfuerzos por ser más convincentes y empoderadores. También encontramos que cuanto mayor es la intensidad de la crisis, más pronunciado es el uso de metáforas e historias. En consecuencia, proporcionamos un análisis de los tipos y la frecuencia de uso de las herramientas de comunicación mencionadas. Reflexionando sobre nuestros hallazgos, ofrecemos una visión específica para la práctica de los líderes, discutimos las implicaciones teóricas y sugerimos direcciones para futuras investigaciones.