La industria de la salud se enfrenta al desafío de ofrecer una variedad creciente de servicios de salud mientras controla los costos de atención médica que aumentan rápidamente. La personalización masiva ha demostrado ser una estrategia efectiva para satisfacer las necesidades específicas de los clientes con alta eficiencia y bajo costo en la industria manufacturera. Este documento investiga la viabilidad teórica y la aplicabilidad práctica de adoptar la personalización masiva como un marco conceptual para diseñar un sistema de entrega de servicios de salud. Se discute la naturaleza de los sistemas de entrega de salud y su evolución en relación con los sistemas de manufactura. Se revisa la investigación reciente en medicina personalizada, atención médica impulsada por el consumidor, informática de salud del consumidor y entrega integrada de salud como tecnologías habilitadoras hacia la personalización masiva de los servicios de salud. Al sintetizar estos esfuerzos dispersos en diferentes corrientes de literatura, este documento concluye que la personalización masiva puede contribuir al rediseño de los sistemas de servicios de salud y delinea una hoja de ruta para futuras investigaciones.