El trabajo basado en la multitud se ha implementado ampliamente para resolver de manera rentable y creativa las escaseces de recursos humanos. Sin embargo, aunque existen investigaciones sobre los beneficios del trabajo basado en la multitud para las organizaciones, nuestra comprensión de cómo las prácticas de trabajo basado en la multitud influyen en las percepciones de justicia de los trabajadores y en la rotación de trabajadores está notablemente subdesarrollada. Para abordar este problema, revisamos la literatura existente sobre las plataformas de trabajo basado en la multitud y proponemos un modelo conceptual que detalla la relación entre las percepciones de justicia y la rotación dentro del contexto del trabajo basado en la multitud. Además, identificamos antecedentes y moderadores de las percepciones de justicia que son específicos del contexto del trabajo basado en la multitud, así como dos formas de rotación basada en la multitud como resultado de violaciones de justicia: la rotación de solicitantes y la rotación de plataformas. Al hacerlo, proporcionamos un nuevo modelo conceptual para avanzar en la investigación incipiente sobre las percepciones de los trabajadores basados en la multitud y la rotación.