Después del brote de COVID-19, el consumo offline ha sido significativamente impactado. Por seguridad, el consumo en línea se ha convertido en la forma más común, lo que ha generado el comercio electrónico, que no solo rompe las restricciones espacio-temporales o regionales, sino que también se ajusta a las necesidades normales de desarrollo económico para la prevención y el control de epidemias. Sin embargo, este nuevo modelo de negocio causa problemas como la escasez de servicio postventa, publicidad falsa y calidad desigual de los presentadores de transmisiones en vivo, afectando seriamente los intereses de los consumidores. Por lo tanto, es urgente fortalecer la gestión del caos de las transmisiones en vivo.