Las plataformas de video bajo demanda por suscripción, como Netflix y HBO Max, están siendo cada vez más desafiadas por la práctica generalizada de compartir cuentas con personas fuera del hogar. Las plataformas enfrentan una pérdida masiva de ingresos debido al comportamiento oportunista de muchos usuarios que disfrutan del contenido sin pagar nada o pagando solo una parte de las tarifas de suscripción requeridas. Este estudio explora qué factores influyen en los usuarios de la plataforma para pagar la totalidad, parte o nada de las tarifas de suscripción. Utilizando una encuesta transversal de España, se identificaron varios factores demográficos, actitudinales y de comportamiento como predictores de los patrones de pago total, parcial y nulo. Los hallazgos pueden ayudar a los gerentes de la plataforma a adaptar algunas intervenciones para monetizar a un mayor número de usuarios reales al disuadir los patrones de pago oportunista sin desincentivar el patrón de pago total.