La pandemia de COVID-19 ha aumentado la demanda de parques urbanos en áreas residenciales, planteando nuevos desafíos para la gobernanza ambiental. Sin embargo, hay una falta de investigación sobre cómo involucrar a los ciudadanos en la gobernanza de los parques para abordar tanto los riesgos potenciales como los imprevistos. Este estudio combina la teoría del procesamiento de información social con un modelo de activación de normas para desarrollar un marco que identifica las etapas de formación y los factores que influyen en las intenciones de los ciudadanos de participar en la gobernanza de los parques. Utilizando el modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales, esta investigación analizó las relaciones entre factores externos, actitudes, normas morales e intenciones de participar, basándose en 719 respuestas de una encuesta en línea dirigida a ciudadanos chinos en noviembre y diciembre de 2023. Los resultados indican que los riesgos para la salud y la calidad ambiental de los parques afectan positivamente la utilidad percibida. Las actitudes y las normas morales son, de hecho, factores importantes que median el efecto positivo del entorno externo sobre la intención de participar. Se aclara el camino para guiar a los ciudadanos a participar en la gobernanza de los parques, lo que ayuda a fortalecer la resiliencia de los espacios verdes urbanos y mejorar la calidad de vida de los residentes después de crisis públicas.