En respuesta al rápido crecimiento de Internet móvil, los minoristas en línea han creado mejores experiencias de compra a través de nuevas tecnologías. Estas experiencias de compra son el producto de los nuevos métodos de interacción creados por las nuevas tecnologías y el valor intrínseco de estas tecnologías. Para lograr una mejor comprensión de cómo las nuevas tecnologías mejoran la intención de los consumidores de usarlas de manera continua, este estudio estableció un modelo teórico de cómo la interactividad percibida por los consumidores afecta el valor intrínseco, que a su vez afecta las actitudes y, en última instancia, contribuye al modelo teórico. Dentro del constructo de interactividad percibida, hay control percibido, personalización y capacidad de respuesta, y como parte del constructo de valor intrínseco hay diversión y estética. Los resultados demuestran que el valor intrínseco y la interactividad percibida juegan roles importantes en la predicción de las actitudes de los consumidores y la intención de continuidad de usar nuevas tecnologías aplicadas al comercio electrónico móvil, pero no incluyen el control percibido en la interactividad percibida. Para resaltar los resultados de este estudio, las empresas o profesionales relevantes pueden utilizar los hallazgos para diseñar o mejorar las características de las aplicaciones móviles existentes para proporcionar mejores servicios y experiencias a los consumidores basándose en sus percepciones internas.