Este estudio examina las decisiones estratégicas y la dinámica de beneficios de los proveedores que comercializan sus productos a través de canales tanto offline como online, junto con plataformas de comercio electrónico en línea que ofrecen sus propios servicios de crédito al consumidor. Desarrollamos un modelo que incorpora el ingreso disponible del consumidor, las preferencias de canal y la utilidad del crédito. Se analizan cuatro escenarios de cadena de suministro: modelos mayoristas y de agencia con estrategias de crédito privadas u abiertas. Utilizando la teoría de juegos de Stackelberg, exploramos las elecciones de modelos de venta de los proveedores y las condiciones bajo las cuales las plataformas extienden crédito a los canales offline. Nuestros resultados muestran que el aumento de la utilidad del crédito generalmente conduce a precios de equilibrio más altos, mientras que las tarifas de servicio más altas obligan a los proveedores a ajustar sus precios, favoreciendo los canales de menor costo. Es notable que los proveedores son más propensos a adoptar el modelo mayorista para asegurar crédito de plataforma para ventas offline, especialmente cuando las tarifas de servicio de crédito o la utilidad del crédito son altas. Además, las estrategias de crédito de la plataforma están fuertemente influenciadas por las elecciones de modelos de venta de los proveedores: en modelos mayoristas, las plataformas están más inclinadas a extender crédito a canales offline bajo condiciones específicas de alto ingreso disponible (DPI) y utilidad del crédito, mientras que en modelos de agencia, las estrategias de crédito abiertas solo se adoptan cuando tanto las proporciones de DPI como la utilidad del crédito son bajas. Esta investigación proporciona nuevas ideas sobre cómo las plataformas pueden adaptar las ofertas de crédito en función de las estrategias de los proveedores, ofreciendo una base teórica para las políticas de crédito al consumidor en entornos de ventas multicanal y orientación valiosa para los gerentes en la determinación de estrategias de canal óptimas y ofertas de servicios de crédito.