La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto devastador en las industrias de turismo y hospitalidad en Taiwán, causando que algunas pequeñas empresas cesaran sus operaciones y que grandes empresas pusieran a sus empleados en licencia sin sueldo. Poner a los empleados en licencia sin sueldo puede haber afectado negativamente la intención de los empleados de hospitalidad de permanecer en sus trabajos. Este estudio examinó si la inseguridad laboral y la identificación organizacional de los empleados afectaron su intención de quedarse en su trabajo durante la pandemia de COVID-19. Se adoptaron escalas previamente desarrolladas para crear ítems que midieran la inseguridad laboral, la identificación organizacional y la intención de permanecer en un trabajo. Se examinaron las respuestas a 515 cuestionarios devueltos. Los resultados revelaron que la inseguridad laboral afecta significativamente la identificación organizacional. Tanto la inseguridad laboral como la identificación organizacional afectaron significativamente la intención de quedarse. Pocos estudios han utilizado análisis de caminos para investigar las relaciones entre la intención de quedarse, la inseguridad laboral y la identificación organizacional. Se analizó el efecto indirecto de la identificación organizacional, y se obtuvo evidencia que apoya un efecto total y un efecto indirecto total. Esto implica que las empresas de hospitalidad que buscan retener personal durante crisis deberían promover la identificación organizacional entre el personal.