El avance de la inteligencia artificial (IA) ofrece nuevas oportunidades para la innovación de modelos de negocio en empresas de plataformas digitales. A pesar del creciente interés en las aplicaciones de IA, los mecanismos específicos a través de los cuales las empresas de plataformas digitales aprovechan la IA para impulsar la innovación en modelos de negocio siguen siendo insuficientemente explorados, particularmente desde la perspectiva integrada de movilización de recursos y reconfiguración de capacidades organizativas. Para abordar esta brecha, este estudio realiza un análisis de caso único de una empresa de plataforma digital altamente exitosa en China. Este estudio explora cómo las empresas de plataformas digitales pueden utilizar eficazmente las tecnologías de IA para apoyar la innovación en modelos de negocio. Los hallazgos revelan que las tecnologías de IA permiten a las empresas de plataformas digitales desarrollar capacidades organizativas en conectividad inteligente, desarrollo inteligente y gobernanza inteligente. Las capacidades organizativas habilitadas por IA en las empresas de plataformas digitales evolucionan a través de tres etapas progresivas: asistida por IA, aumentada por IA e integrada por IA. En cada etapa, estas capacidades se moldean a través de diferentes tipos de acciones de recursos, a saber, parches de recursos orientados a la entrada, arreglos de recursos orientados a la profundidad y orquestación de recursos orientada a la coordinación. Este estudio ofrece perspectivas prácticas para las empresas de plataformas digitales que buscan aprovechar las tecnologías de IA para la innovación en modelos de negocio. Al integrar los conceptos de acciones de recursos y capacidades organizativas, proporciona una explicación dinámica de cómo la IA impulsa la innovación en los modelos de negocio de plataformas digitales. La investigación contribuye al avance teórico de la integración humano-IA y los marcos de acción de recursos, ofreciendo inteligencia accionable para la industria en general.