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Enfoques Sistémicos a la Coopetición: Integración de Tecnología y Servicios en Ecosistemas Dinámicos entre PYMEs

Autores: da Silva, Agostinho; Cardoso, Antonio J. Marques

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Enfoques Sistémicos a la Coopetición: Integración de Tecnología y Servicios en Ecosistemas Dinámicos entre PYMEs


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Globalizado
Coopetición
Impulsado por la tecnología
Sector de la piedra ornamental
Lógica dominante en servicios
Pymes

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 27

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
En el paisaje globalizado y tecnológicamente avanzado, la coopetición-cooperar y competir simultáneamente-se ha convertido en una estrategia clave para la innovación y la creación de valor mejorado. Esta investigación se centra en el impacto de las redes de coopetición impulsadas por la tecnología en el sector de la piedra ornamental en Portugal, utilizando un marco basado en la Lógica Dominante del Servicio (Lógica S-D). Se enfatiza la importancia de la integración de recursos, el intercambio de servicios y los arreglos institucionales en una coopetición exitosa. Empleando un enfoque experimental en dos fases con pequeñas y medianas empresas (PYMES) seleccionadas, este estudio evalúa las percepciones de los clientes sobre la calidad del producto bajo las mejores prácticas tradicionales frente a aquellas habilitadas por redes de coopetición impulsadas por la tecnología. Los resultados indican una mejora notable en la calidad percibida por el cliente y la consistencia de los resultados. El análisis estadístico muestra que estas redes permiten a las empresas alinearse mejor con las expectativas del cliente, optimizar la asignación de recursos y mejorar la coordinación operativa. Los hallazgos destacan el potencial estratégico de las redes de coopetición, particularmente cuando se complementan con tecnologías avanzadas como los sistemas basados en IoT. Estas redes facilitan la co-creación de valor sostenible y la resiliencia operativa al permitir que las empresas compartan experiencia, distribuyan tareas y sincronicen esfuerzos. Esta investigación contribuye a la literatura sobre coopetición y Lógica S-D al ofrecer un marco práctico para las empresas que buscan aumentar su competitividad y mantener el crecimiento en ecosistemas de servicios dinámicos.

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