La práctica del diseño ha cambiado hacia un enfoque de rendimiento basado en la conciencia de los objetivos de sostenibilidad. Lograr este objetivo requiere la integración de todos los participantes a través de la comunicación, la colaboración y el intercambio de conocimientos (CCKs), específicamente en la etapa de diseño. Los participantes provienen de diferentes etapas del proyecto, que son la gestión del diseño (DM), la gestión del proyecto (PM) y la gestión de instalaciones/propiedades (FM). La investigación actual no ha podido describir claramente la práctica para lograr el rendimiento del diseño, especialmente involucrando a los tres principales interesados (DM, PM y FM). Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo llenar el vacío de investigación al centrarse en la influencia de los factores CCKs en el rendimiento del diseño de la propiedad comercial, especialmente en la propiedad minorista. Esto formará un modelo de integración de diseño, construcción y operación para lograr el rendimiento de las propiedades minoristas en la formación de un espacio óptimo. Este estudio utiliza un método de estudio cuantitativo mediante una encuesta por cuestionario. Se recopiló de 111 profesionales de los participantes del proyecto (DM, PM, FM) en el desarrollo de propiedades minoristas en Indonesia. Hay diferentes resultados en la correlación que indican que cuanto mayor es el valor del factor, menor es el rendimiento del valor del espacio. Esta correlación ocurre en la colaboración para PM, la comunicación para DM y el intercambio de conocimientos para FM. Este hallazgo interesante puede explicarse empíricamente según las preferencias de cada participante. Este estudio contribuye al conocimiento sobre la influencia de los CCKs, que se centra en el diseño de edificios minoristas basados en el rendimiento para obtener el mayor valor del espacio.