Basado en las teorías de Conservación de Recursos (COR), Inteligencias Múltiples (MI) e Intercambio Social (SET), este estudio investiga cómo la inteligencia cultural, la inteligencia emocional y el apoyo organizacional percibido influyen en el rendimiento de tareas y la reducción de errores de los recién llegados. La investigación también explora los efectos mediadores del agotamiento emocional y los efectos moderadores de la diversidad cognitiva. Se recopilaron datos de 476 participantes en organizaciones que emplean recién llegados, utilizando técnicas de muestreo censal, estratificado y aleatorio simple. Se empleó Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM) para probar las hipótesis de investigación. Los resultados revelan que niveles más altos de inteligencia cultural y emocional están negativamente asociados con el agotamiento emocional, mientras que un aumento en el apoyo organizacional percibido reduce el agotamiento emocional. Se encontró que el agotamiento emocional estaba vinculado a tasas de error más altas y a un menor rendimiento en las tareas. Los análisis de mediación mostraron que el agotamiento emocional mediaba la relación entre la inteligencia cultural, la inteligencia emocional y el apoyo organizacional percibido, así como el rendimiento de tareas y la reducción de errores. Además, la diversidad cognitiva moderó las relaciones entre la inteligencia cultural y el agotamiento emocional, así como entre la inteligencia emocional y el agotamiento emocional. Estos hallazgos subrayan los roles críticos de la inteligencia cultural y emocional, junto con el apoyo organizacional, en la mitigación del agotamiento emocional, la reducción de errores y la mejora del rendimiento en las tareas, al tiempo que enfatizan la importancia de la diversidad cognitiva en la configuración de los resultados organizacionales.