Este estudio ofrece la primera exploración sistemática del equipo de e-Gobierno griego, una unidad de innovación del sector público que operó dentro de la Oficina del Primer Ministro de Grecia desde 2009 hasta 2012, siendo el único ejemplo de tal unidad en el país. Ilustra cómo las unidades de innovación estratégicamente posicionadas pueden funcionar como agentes de cambio dentro de las burocracias gubernamentales. El propósito de este trabajo fue analizar cómo funcionó esta unidad distintiva al unir la formulación de políticas, la redacción legislativa y la implementación tecnológica en los niveles más altos del gobierno. La investigación involucró un análisis temático de entrevistas originales realizadas con la mayoría de los miembros clave del equipo. Los hallazgos destacan éxitos, notablemente la plataforma de transparencia Diavgeia, que mejoró notablemente la transparencia administrativa, la rendición de cuentas y el acceso de los ciudadanos a las decisiones gubernamentales. También se identificaron importantes desafíos, particularmente en lo que respecta a la sostenibilidad de la unidad, cuestiones de institucionalización y la participación significativa de los ciudadanos. La experiencia del equipo de e-Gobierno griego sugiere que las unidades de innovación del sector público (PSI) son más efectivas cuando combinan acceso político de alto nivel con experiencia multidisciplinaria y flexibilidad operativa. El análisis también revela tensiones inherentes entre la necesidad de coordinación centralizada y los beneficios de la implementación descentralizada, así como desafíos para mantener la participación ciudadana a lo largo del proceso de desarrollo de políticas.