Introducción: La comunicación y colaboración eficientes entre los departamentos de salud locales (LHD), organizaciones de salud, entidades gubernamentales y otros interesados de la comunidad son críticas para la preparación y respuesta en salud pública. Este estudio evalúa (1) el impacto de la informática en la frecuencia y colaboración de los LHD en la creación de mensajes consistentes sobre COVID-19; (2) la influencia de la informática en la mensajería dirigida a poblaciones vulnerables; y (3) las características de los LHD vinculadas a su compromiso con la mensajería consistente y/o dirigida. Métodos: Este estudio analizó la encuesta de 2020 de la Asociación Nacional de Funcionarios de Salud de Condados y Ciudades (NACCHO) Fuerzas de Cambio (FOC), Edición COVID-19. De los 2390 LHD invitados a completar el cuestionario principal, 905 también fueron solicitados a llenar el cuestionario del módulo. La tasa de respuesta para el núcleo fue del 24% con 587 respuestas, mientras que el módulo recibió 237 respuestas, logrando una tasa de respuesta del 26%. Se utilizaron análisis descriptivos y seis modelos de regresión logística. Resultados: Más del 80% (183) de los LHD colaboraron regularmente con socios de salud pública, y el 95% (222) utilizó aplicaciones de gestión de información para COVID-19. La mayoría interactuó con agencias locales y estatales, pero solo la mitad con agencias federales. Los LHD que intercambiaron datos con agencias locales no relacionadas con la salud, se involucraron con agencias locales no relacionadas con la salud y comunicaron semanalmente a diariamente con el público sobre atención a largo plazo/asistida tenían mayores probabilidades de crear mensajes consistentes para el público, y sobre el uso y reutilización de mascarillas tenían menores probabilidades de colaborar con socios de salud pública para desarrollar mensajes consistentes para el público. Conclusión: Nuestros hallazgos subrayan la centralidad de la infraestructura informática y la colaboración para garantizar una mensajería equitativa en salud pública. Fortalecer las agencias de salud pública e invertir en capacitación dirigida son cruciales para una comunicación efectiva en las comunidades atendidas por estas agencias.