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Influyendo en las percepciones de belleza: el papel de la adopción de información de influencers de TikTok en la formación de las opiniones de los consumidores sobre la calidad de los productos cosméticos

Autores: Ben Arbia, Mohamed; Ertz, Myriam; Horrich, Aws; Bouzaabia, Olfa

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Influyendo en las percepciones de belleza: el papel de la adopción de información de influencers de TikTok en la formación de las opiniones de los consumidores sobre la calidad de los productos cosméticos


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Investigación
Información de influencers
Consumidores
Percepción
Productos cosméticos
Redes sociales

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 22

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Esta investigación examina cómo se difunde y es aceptada la información de los influencers por los consumidores, centrándose en una muestra tunecina de usuarios de redes sociales, y cómo estos efectos se filtran en la percepción de los consumidores sobre la calidad de los productos cosméticos. Basándose en el Modelo de Adopción de Información (IAM), este estudio desarrolla un marco conceptual adaptado al panorama de las redes sociales, particularmente a la plataforma TikTok. Para probar este marco, realizamos una encuesta dirigida a 285 consumidores utilizando un marco de muestreo no aleatorio, principalmente a través de Facebook e Instagram. Los hallazgos sugieren que los consumidores perciben la información de los influencers como útil cuando creen que es creíble y de alta calidad. Curiosamente, aunque la información de alta calidad tiende a llevar a la adopción de la información del influencer, la credibilidad por sí sola no garantiza la adopción. Además, nuestro estudio enfatiza el papel de la utilidad de la información del influencer en impulsar su adopción. Un descubrimiento notable es el vínculo entre la adopción de la información del influencer y las percepciones de los consumidores sobre la calidad de los productos cosméticos. Sin embargo, esta correlación no se mantiene de igual manera para ambos géneros, lo que sugiere un efecto de moderación entre el género y el procesamiento de la información del influencer en este contexto.

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