El sector minorista en Jordania está adoptando tecnologías de la Industria 4.0 (I4.0) para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad. Sin embargo, hay una falta de evidencia empírica que informe a los gerentes minoristas sobre el impacto de la adopción de I4.0 en la sostenibilidad ambiental, económica y social, particularmente en contextos dinámicos. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo investigar el impacto de la Industria 4.0 en los tres tipos de rendimiento sostenible, con el efecto moderador del dinamismo ambiental. Este estudio cuantitativo recopiló datos utilizando una encuesta transversal de 100 profesionales del comercio minorista de grandes empresas que se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales (SEM) para probar las hipótesis. Las prácticas de I4.0 mejoraron la sostenibilidad ambiental, económica y social del comercio minorista. Además, el dinamismo ambiental moderó la relación entre I4.0 y la sostenibilidad ambiental, sugiriendo que los entornos dinámicos pueden reducir la efectividad de las tecnologías I4.0 en la mejora del rendimiento ambiental. La sostenibilidad económica y social no tuvo efectos moderadores significativos. Este estudio examina los beneficios de sostenibilidad de la adopción de I4.0 en una economía en desarrollo inexplorada. Enfatiza la importancia estratégica de la transformación digital para la sostenibilidad minorista y proporciona recomendaciones prácticas para mercados dinámicos. Los hallazgos apoyan el papel de las tecnologías I4.0 en el crecimiento sostenible y sientan las bases para la investigación sobre transformación digital en mercados emergentes.