Este estudio desentraña las tendencias y el impulso en los canales bancarios y de dinero móvil, así como la adopción de servicios selectos, y luego extrae implicaciones para mejorar la inclusión financiera a través de los Servicios Financieros Digitales (SFD). Se aplicó el enfoque de Tasa de Cambio (ROC) para analizar el impulso de crecimiento en los canales bancarios y de dinero móvil en Uganda. Se extrajeron implicaciones para el impulso de crecimiento en los canales bancarios y de dinero móvil para los SFD y la inclusión financiera a partir de la observación y la interpretación informada de tales tendencias y momentos observados. Los hallazgos de este estudio implican que los bancos deben innovar para aumentar su contribución a la mejora de la inclusión financiera. Se necesitan innovaciones adicionales en los canales, que pueden integrar los canales bancarios y de dinero móvil, para que la banca aproveche el crecimiento del dinero móvil y recupere su papel en la mejora de la inclusión financiera. Aprovechar la aplicación de innovaciones digitales en servicios como los pagos y la digitalización de canales alternativos como la banca de agentes probablemente aumentará la eficiencia en los canales físicos y la provisión de servicios bancarios, aumentando así el alcance y la penetración general de la banca. El rápido ritmo de penetración del dinero móvil es bueno para acelerar la inclusión financiera. Sin embargo, esto requiere mejores enfoques regulatorios para la reducción de riesgos de los SFD, la protección del consumidor y la protección del dinero móvil contra la integridad y los delitos financieros.