A pesar de su papel significativo en el rendimiento de la industria hotelera, los trabajadores de hoteles están sufriendo altas tasas de rotación, debido a varias razones, particularmente en medio de la pandemia de COVID-19. La pandemia ha tenido numerosas consecuencias negativas para los trabajadores de hoteles, incluyendo su intención de dejar el trabajo o la carrera. Este estudio es un intento de investigar el impacto del liderazgo transformacional en la intención de rotación en medio de COVID-19 y cómo la seguridad psicológica puede intermediar esta relación. El estudio utilizó un enfoque de investigación cuantitativa a través de un instrumento de pre-prueba, auto-distribuido y recolectado de trabajadores de hoteles en diferentes regiones del Reino de Arabia Saudita (KSA). Las respuestas válidas de 1228 trabajadores, analizadas a través de un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) de AMOS versión 23, mostraron que el liderazgo transformacional tiene un impacto negativo significativo en la intención de rotación como se había hipotetizado. Sin embargo, tiene un impacto positivo significativo en la seguridad psicológica, mientras que la seguridad psicológica tiene un impacto negativo significativo en la intención de rotación. El hallazgo más importante de este estudio fue el efecto mediador perfecto de la seguridad psicológica en el vínculo entre el liderazgo transformacional y la intención de rotación de los trabajadores. Este hallazgo confirma que la seguridad psicológica tiene la capacidad de cambiar el vínculo mencionado anteriormente. En otras palabras, la presencia de seguridad psicológica asegura una intención de rotación negativa, incluso si no existen prácticas de liderazgo transformacional. Los hallazgos tienen implicaciones para académicos y profesionales, especialmente en el contexto del turismo y los hoteles, en relación con el papel de la seguridad psicológica y el liderazgo transformacional en la creación de un entorno laboral sostenible para mantener una menor intención de rotación.