Si bien son cada vez más populares por su atractivo estético y eficiencia energética, los materiales reflectantes también pueden crear deslumbramiento intenso, desorientación y tensión psicológica. A pesar de su prevalencia en el diseño arquitectónico moderno, el impacto de estas fachadas en el bienestar mental sigue siendo poco explorado. Basándose en la psicología ambiental y la ciencia perceptual, este estudio evalúa cómo diferentes materiales reflectantes influyen tanto en la percepción visual como en la respuesta psicológica, particularmente entre residentes y estudiantes en Leicester. Dos estudios de caso contrastantes, la fachada reflectante de metal del centro Highcross y la fachada reflectante de vidrio de Mattioli Woods PLC, sirvieron como puntos focales. Utilizando un cuestionario estructurado en línea que incorpora estímulos visuales y preguntas en escala de Likert, se analizaron las respuestas de 30 participantes mediante análisis descriptivo y estadístico (es decir, ANOVA de una vía) para determinar diferencias en la incomodidad visual (debido a brillo, deslumbramiento o brillo), atractivo visual, desorientación visual y percepción del entorno, así como las respuestas fisiológicas asociadas como estrés, tensión y estado de ánimo. Los resultados muestran que la fachada del Centro Highcross fue percibida consistentemente como más incómoda y desorientadora visualmente que la fachada de Mattioli Woods, con diferencias estadísticamente significativas. Sin embargo, ambas fachadas fueron calificadas de manera similar alta en interés visual, lo que sugiere que el valor estético puede coexistir con la incomodidad. Finalmente, el análisis muestra que las fachadas reflectantes de los edificios evocan solo bajos niveles de estrés, tensión o malestar percibido, con puntuaciones medianas que permanecen bajas en general. Estos hallazgos destacan la importancia del diseño de fachadas centrado en el ser humano, sugiriendo que, a medida que las ciudades se adaptan al cambio climático, los arquitectos y urbanistas consideren no solo el rendimiento ambiental, sino también los efectos perceptuales y psicológicos.