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Impacto del tamaño y número de robots en la persuasión humano-robot

Autores: Alam, Abeer; Lwin, Michael; Khan, Aila; Mubin, Omar

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Impacto del tamaño y número de robots en la persuasión humano-robot


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Progreso tecnológico
Robots sociales
Interacciones humano-robot
Persuasión
Nao
Pepper

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El progreso tecnológico ha integrado sin problemas a los asistentes digitales en nuestras vidas cotidianas, despertando un interés en los robots sociales que se comunican a través de medios verbales y no verbales. El potencial de estos robots para influir en el comportamiento y las actitudes humanas tiene implicaciones significativas para campos como la atención médica, el marketing y la promoción de la sostenibilidad. Este estudio investiga cómo el diseño y los aspectos conductuales de los robots sociales afectan su capacidad de persuasión, basándose en principios de la interacción humana para mejorar la calidad de las interacciones humano-robot. Realizados en tres etapas, los experimentos involucraron a 73 participantes, ofreciendo una visión integral de las respuestas humanas a la persuasión robótica. Sorprendentemente, los hallazgos revelan que las personas tienden a ser más receptivas a un solo robot que a grupos de robots. Nao fue identificado como más efectivo y capaz de persuasión que Pepper. Este estudio muestra que el éxito de la persuasión por parte de los robots depende de la influencia social, la apariencia del robot y las experiencias pasadas de las personas con la tecnología.

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