Al analizar los datos de encuestas sobre la política de energía nuclear en Corea del Sur, este estudio examinó la influencia del conocimiento de los ciudadanos sobre las percepciones y actitudes hacia las iniciativas de comunicación del gobierno que se caracterizan por la simetría y la transparencia, y sus efectos en el desarrollo de la legitimidad institucional y la aceptación de políticas. Los hallazgos indican que la comunicación simétrica y transparente está involucrada en la formación de la legitimidad institucional y la aceptación de políticas de las decisiones gubernamentales sobre el controvertido tema de la energía nuclear, pero el proceso varía según el conocimiento de los ciudadanos sobre el tema. Los ciudadanos bien informados que usaron razonamiento tenían más probabilidades que otros de responder positivamente a la comunicación simétrica y transparente, lo que moldeó su apoyo a la legitimidad institucional y la aceptación de políticas en cuestiones de política de energía nuclear. Estos hallazgos proporcionan algunas de las primeras evidencias empíricas de la efectividad de la comunicación gubernamental.