Este estudio se llevó a cabo en respuesta a la actual falta de investigación que identifique las influencias de las rutinas organizacionales que se ejercen sobre las organizaciones, incluida la relación con la transición digital. La transformación digital se refiere a la integración de tecnologías digitales, como el análisis de datos y la automatización, en una organización, generando cambios en sus rutinas de trabajo, procesos, estructura y cultura. Sin embargo, la transición digital es un proceso estratégico que implica cambios estructurales y procedimentales significativos en el cambio de una tecnología a otra. Por lo tanto, comprender el efecto de las rutinas organizacionales es esencial para entender cómo la transformación digital impacta a una organización y cómo gestionar mejor esta transición. Este estudio explora el impacto de las rutinas organizacionales en la transición digital, con el fin de entender cómo pueden facilitar una transformación digital exitosa. Emplea un estudio de caso único de una universidad que recientemente implementó tecnologías digitales, incluidos análisis de grandes datos y automatización, en algunos de sus servicios de gestión para sus empleados. Marcó un cambio tecnológico significativo para esta universidad pública, y el estudio explora específicamente cómo las rutinas organizacionales afectaron esta transición digital, particularmente en términos de cuestiones gerenciales y administrativas. En tiempos modernos, muchas universidades en todo el mundo han experimentado cambios significativos, por lo que es esencial documentar el impacto de las rutinas organizacionales en la transición digital, especialmente en los países en desarrollo donde las universidades desempeñan un papel social crucial. La complejidad de las universidades como organizaciones y la interacción entre las rutinas organizacionales y la transición digital destacan la importancia de un enfoque de estudio de caso para comprender esta complejidad. La universidad con la que se ocupa este estudio es una universidad pública líder que tiene una considerable influencia y un papel de liderazgo dentro del sector de la educación superior, y que ha adoptado diversas tecnologías y sistemas de información. El éxito de la transformación digital en esta universidad puede tener un impacto significativo en otras universidades de la región y alentarlas a adoptar enfoques similares para la transición digital y la transformación digital en el futuro, si comprenden el impacto de las rutinas organizacionales en tales transiciones. Los resultados muestran que las rutinas organizacionales desempeñan un papel fundamental en la transición de la transformación digital; además, algunos aspectos pueden explicar las formas en que estas rutinas influyen en la transición de la transformación digital, como el estatus heredado, la adaptación de la tecnología y los cambios en los entornos organizacionales actuales, y el poder. Este estudio puede contribuir a la implementación exitosa de la transformación digital e influir en las estrategias adoptadas para las transiciones requeridas por las tecnologías digitales.