La importancia de los préstamos no productivos (NPL) para la estabilidad de los sectores financieros es difícil de sobreestimar. El nivel de NPL depende de numerosos factores; el objetivo de este estudio es determinar el impacto de los factores macroeconómicos en los NPL con el efecto de mediación de factores extranjeros, de ahorro y sociales en el sector bancario de Kazajistán. Para determinar los factores que afectan, los autores realizaron una revisión sistemática de la literatura. Para determinar las dependencias entre los constructos, se utilizó el método de Modelado de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM). Se examinó el efecto directo de los factores macroeconómicos sobre los préstamos no productivos (NPL); se determinó una dependencia negativa significativa. Se investigó el efecto de mediación de los factores extranjeros, de ahorro y sociales. Los factores extranjeros tienen un efecto de mediación, fortaleciendo la dependencia entre los factores macro y los NPL. Sin embargo, no tienen un efecto mediador; además, equilibran y hacen que el efecto de los factores macro sobre los NPL sea estadísticamente insignificante. Estos hallazgos permiten a los responsables de políticas estabilizar la situación de los NPL en los mercados financieros de países en desarrollo como Kazajistán, influyendo directamente no solo en el sector financiero, sino también en otros sectores de la economía nacional.