La continuidad del negocio implica las posibles consecuencias negativas de la incertidumbre sobre la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos. La pandemia de COVID-19 impactó significativamente la continuidad del negocio debido a los confinamientos, las restricciones de viaje y las medidas de distanciamiento social. En consecuencia, las empresas adoptaron prácticas específicas de cadena de suministro (SC) para navegar eficazmente esta crisis global. Esta investigación adoptó un enfoque estocástico basado en Redes Bayesianas para evaluar las implicaciones de la continuidad del negocio en las decisiones de las empresas para adoptar prácticas de SC, centrándose en estrategias omnicanal, coordinación de SC y tecnologías como sistemas de inteligencia artificial, big data y aprendizaje automático, y aplicaciones móviles. Nuestros hallazgos revelaron que las empresas que enfrentan interrupciones en un área de rendimiento pueden aplicar estrategias específicas para mantener la resiliencia. Sin embargo, múltiples áreas de bajo rendimiento requieren un enfoque variado. Según nuestro análisis empírico, las estrategias omnicanal son críticas cuando las interrupciones impactan simultáneamente la calidad, el inventario, las ventas y el ROI, particularmente durante interrupciones importantes como la pandemia de COVID-19. La IA y el big data se vuelven vitales cuando múltiples riesgos se fusionan, mejorando áreas como el servicio al cliente y la visibilidad de la cadena de suministro. Además, la coordinación de la cadena de suministro y la adopción de aplicaciones móviles son efectivas contra riesgos de rendimiento individuales, demostrando ser cruciales para mitigar los impactos de las interrupciones en varios aspectos del negocio. Estos hallazgos ayudan a los responsables de políticas y a los propietarios de negocios a tener una mejor comprensión de cómo la continuidad del negocio basada en la resistencia al rendimiento ante interrupciones impulsa a las empresas a adoptar diferentes prácticas, incluidas nuevas tecnologías y coordinación de la cadena de suministro. En consecuencia, pueden utilizar los resultados de este estudio para idear estrategias para mejorar la resiliencia considerando sus vulnerabilidades en la cadena de suministro.