Descubriendo los factores clave que impulsan las impresiones de las narrativas de tecnología emergente en línea
Autores: Williams, Lowri; Anthi, Eirini; Burnap, Pete
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2024
Acceso abierto
Artículo científico
2024
Descubriendo los factores clave que impulsan las impresiones de las narrativas de tecnología emergente en línea
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de la tecnología y la inovación
Palabras clave
Plataformas de redes sociales
Análisis de datos
Tendencias del mercado
Comportamiento del consumidor
Tweets relacionados con la tecnología
Análisis de sentimientos
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 1
Citaciones: Sin citaciones
Las plataformas de redes sociales juegan un papel significativo en la facilitación de la toma de decisiones empresariales, especialmente en el contexto de las tecnologías emergentes. Estas plataformas ofrecen una rica fuente de datos de una audiencia global, lo que puede proporcionar a las organizaciones información sobre tendencias del mercado, comportamiento del consumidor y actitudes hacia tecnologías específicas, así como monitorear la actividad de los competidores. En el contexto de las redes sociales, tales percepciones se conceptualizan como respuestas conductuales inmediatas y en tiempo real medidas por "me gusta", comentarios y compartidos. Para monitorear tales métricas, las plataformas de redes sociales han introducido herramientas que permiten a los usuarios analizar y rastrear el rendimiento de sus publicaciones y comprender a su audiencia. Sin embargo, las herramientas existentes a menudo pasan por alto el impacto de características contextuales como el sentimiento, la inclusión de URL y el uso de palabras específicas. Este documento presenta un marco basado en datos para identificar y cuantificar la influencia de tales características en la visibilidad y el impacto de los tweets relacionados con la tecnología. El análisis cuantitativo a partir de modelos estadísticos revela que ciertas características basadas en el contenido, como el número de palabras y pronombres utilizados, se correlacionan positivamente con las impresiones de los tweets, con aumentos de hasta el 2.8%. Por el contrario, características como el uso excesivo de hashtags, verbos y oraciones complejas se encontraron que disminuyen significativamente las impresiones, con una notable reducción del 8.6% asociada a tweets que contienen numerosos caracteres finales. Además, el estudio muestra que los tweets que expresan sentimientos negativos tienden a ser más impresionantes, probablemente debido a un sesgo de negatividad que provoca respuestas emocionales más fuertes y genera un mayor compromiso y viralidad. Adicionalmente, el sentimiento asociado con tecnologías específicas también desempeñó un papel crucial; los sentimientos positivos vinculados a tecnologías beneficiosas como la ciencia de datos o el aprendizaje automático aumentaron significativamente las impresiones, mientras que sentimientos similares hacia tecnologías vistas negativamente, como las amenazas cibernéticas, las redujeron. La inclusión de URL en los tweets también tuvo un impacto mixto en las impresiones, mejorando el compromiso para temas tecnológicos generales, pero reduciéndolo para temas sensibles debido a posibles preocupaciones sobre la seguridad de los enlaces. Estos hallazgos subrayan la importancia de un enfoque estratégico para la creación de contenido en redes sociales, enfatizando la necesidad de que las empresas alineen sus estrategias de comunicación, como responder a cambios en los comportamientos de los usuarios, nuevas demandas e incertidumbres emergentes, con patrones dinámicos de compromiso del usuario.
Descripción
Las plataformas de redes sociales juegan un papel significativo en la facilitación de la toma de decisiones empresariales, especialmente en el contexto de las tecnologías emergentes. Estas plataformas ofrecen una rica fuente de datos de una audiencia global, lo que puede proporcionar a las organizaciones información sobre tendencias del mercado, comportamiento del consumidor y actitudes hacia tecnologías específicas, así como monitorear la actividad de los competidores. En el contexto de las redes sociales, tales percepciones se conceptualizan como respuestas conductuales inmediatas y en tiempo real medidas por "me gusta", comentarios y compartidos. Para monitorear tales métricas, las plataformas de redes sociales han introducido herramientas que permiten a los usuarios analizar y rastrear el rendimiento de sus publicaciones y comprender a su audiencia. Sin embargo, las herramientas existentes a menudo pasan por alto el impacto de características contextuales como el sentimiento, la inclusión de URL y el uso de palabras específicas. Este documento presenta un marco basado en datos para identificar y cuantificar la influencia de tales características en la visibilidad y el impacto de los tweets relacionados con la tecnología. El análisis cuantitativo a partir de modelos estadísticos revela que ciertas características basadas en el contenido, como el número de palabras y pronombres utilizados, se correlacionan positivamente con las impresiones de los tweets, con aumentos de hasta el 2.8%. Por el contrario, características como el uso excesivo de hashtags, verbos y oraciones complejas se encontraron que disminuyen significativamente las impresiones, con una notable reducción del 8.6% asociada a tweets que contienen numerosos caracteres finales. Además, el estudio muestra que los tweets que expresan sentimientos negativos tienden a ser más impresionantes, probablemente debido a un sesgo de negatividad que provoca respuestas emocionales más fuertes y genera un mayor compromiso y viralidad. Adicionalmente, el sentimiento asociado con tecnologías específicas también desempeñó un papel crucial; los sentimientos positivos vinculados a tecnologías beneficiosas como la ciencia de datos o el aprendizaje automático aumentaron significativamente las impresiones, mientras que sentimientos similares hacia tecnologías vistas negativamente, como las amenazas cibernéticas, las redujeron. La inclusión de URL en los tweets también tuvo un impacto mixto en las impresiones, mejorando el compromiso para temas tecnológicos generales, pero reduciéndolo para temas sensibles debido a posibles preocupaciones sobre la seguridad de los enlaces. Estos hallazgos subrayan la importancia de un enfoque estratégico para la creación de contenido en redes sociales, enfatizando la necesidad de que las empresas alineen sus estrategias de comunicación, como responder a cambios en los comportamientos de los usuarios, nuevas demandas e incertidumbres emergentes, con patrones dinámicos de compromiso del usuario.