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Identificación de Indicadores Críticos en la Evaluación de Proveedores de Logística Inversa de Terceros Utilizando el Método Mejor-Peor

Autores: Zhang, Changlu; Tang, Liqian; Zhang, Jian

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2023

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Acceso abierto

Artículo científico
2023

Identificación de Indicadores Críticos en la Evaluación de Proveedores de Logística Inversa de Terceros Utilizando el Método Mejor-Peor


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Evaluación
Selección
Proveedor de logística inversa de terceros
Indicadores críticos
Método Delphi
Método mejor-peor

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La evaluación y selección de un proveedor de logística inversa de terceros (3PRLP) es una herramienta importante para que las empresas mejoren el nivel de gestión de la logística inversa. La identificación de indicadores críticos juega un papel crucial en el proceso de evaluación. En primer lugar, sobre la base de considerar plenamente las características de la evaluación y selección de 3PRLP, resumimos 27 indicadores de evaluación de 5 dimensiones: nivel de operación general, nivel de servicio de gestión, nivel de tecnología de la información, beneficios sociales y ecológicos, y alianza estratégica. En segundo lugar, adoptamos el método Delphi para determinar el sistema formal de índices de evaluación, y el método de mejor-peor (BWM) para calcular el peso de cada indicador. Determinamos los indicadores críticos de evaluación sobre la base de los pesos. Finalmente, basándonos en nuestros resultados, se propusieron contramedidas e implicaciones correspondientes respecto al proceso de evaluación de 3PRLP. Los resultados de la investigación muestran que los indicadores críticos incluyen la capacidad de asignación de transporte, la cobertura de red, el nivel de precios de servicio, la velocidad de respuesta del servicio, la eficiencia de recuperación y el nivel de flexibilidad del servicio.

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