Las leyes que rigen la expropiación de bienes inmuebles para fines públicos y socialmente útiles están en vigor en la mayoría de los países. El problema de determinar una compensación justa por la tierra expropiada es muy actual y ya ha sido objeto de investigación. Sin embargo, se centra principalmente en el método de determinación del valor de la propiedad sin analizar el procedimiento en sí, y sus puntos más débiles en particular. El objetivo de la investigación es desarrollar una metodología para identificar aquellos factores que más obstaculizan todo el proceso y que deben ser eliminados en primer lugar. Para este propósito, los autores analizaron primero el procedimiento para determinar la compensación por bienes inmuebles expropiados en Polonia e identificaron factores que pueden afectar negativamente este proceso. Luego, se revisaron los métodos de apoyo a la decisión. Debido a su madurez, flexibilidad y calidad verificable de manera integral, se utilizó el método DEMATEL para alcanzar el objetivo de la investigación. Este método permite la identificación eficiente de todas las relaciones causa-efecto, así como de los factores clave, incluso en el caso de sistemas muy complejos. Dado que el método DEMATEL se basa en el conocimiento experto, los autores prepararon un cuestionario y pidieron a 16 expertos-representantes de la administración pública en varios niveles, jueces y tasadores de propiedades que evaluaran el efecto de los factores individuales entre sí en una escala de cinco puntos. Finalmente, analizaron la naturaleza de los factores que perturban el curso del proceso de determinación de la compensación por bienes inmuebles expropiados. Gracias a la aplicación multilevel original del método DEMATEL, que tuvo en cuenta el conocimiento experto sobre las complejas relaciones entre los factores, los autores demostraron que en Polonia los roles clave en obstaculizar el proceso de determinación de la compensación son desempeñados por dos factores: el estado legal indeterminado y la identificación incompleta de los constituyentes de los bienes inmuebles. La metodología propuesta es universal y también puede aplicarse para la evaluación de otros procedimientos administrativos, así como de diversos factores que los determinan.