La creciente complejidad de las cadenas de suministro globales y las expectativas medioambientales han puesto de manifiesto la importancia estratégica de la transformación digital en el sector de transporte, forwarding y logística (TFL). A pesar de un creciente portafolio de herramientas disponibles, las tasas de adopción, particularmente entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Europa Central y del Este, siguen siendo bajas. Este estudio investiga las barreras y motivaciones relacionadas con la implementación de herramientas de planificación digital que apoyan la planificación del transporte intermodal. Se realizó una encuesta estructurada en línea entre 80 empresas polacas de TFL, dirigida a tomadores de decisiones responsables de estrategias operativas y digitales. El cuestionario incluía 17 preguntas cerradas y semi-abiertas agrupadas en tres secciones temáticas: uso de herramientas, barreras de implementación y preparación digital. Los hallazgos indican que solo el 20% de los encuestados utiliza herramientas de planificación de rutas dedicadas, y apenas el 10% reporta satisfacción con su rendimiento. Las principales barreras incluyen la falta de conciencia, la inercia organizacional y la priorización de otras iniciativas, siendo el costo financiero mencionado con menos frecuencia. Aunque la sostenibilidad medioambiental es declarada como una prioridad por la mayoría de las empresas, el apoyo digital para el seguimiento de emisiones es limitado. Los resultados destacan la necesidad de educación específica, apoyo a la integración y funcionalidades de plataforma diferenciadas para PYMES y empresas más grandes. Este estudio ofrece recomendaciones basadas en evidencia para desarrolladores, responsables de políticas y gerentes de logística que buscan acelerar la adopción digital en el panorama logístico intermodal.