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Hacia un Sistema de Gamificación Empresarial para Motivar Recursos Humanos en Empresas de TI

Autores: Ribeiro, Carolina; Fernandes, Igor; Portela, Filipe

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Hacia un Sistema de Gamificación Empresarial para Motivar Recursos Humanos en Empresas de TI


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Gamificación
Rendimiento
Empleados
Incentivos
Investigación en diseño
Herramientas en la nube

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
En la era de la Industria 4.0, la competencia entre empresas se está volviendo cada vez más intensa, y las empresas están recurriendo a tendencias que buscan mejorar el rendimiento general. En consecuencia, la empresa ITEK decidió crear un mecanismo de gamificación global centrado en motivar a los empleados y alentarlos a realizar sus tareas para obtener incentivos. Para la construcción y desarrollo de este mecanismo, se utilizaron como metodologías la investigación en diseño y el enfoque 6D de gamificación, incluyendo herramientas de la empresa mencionada que pueden adaptarse a herramientas en la nube en futuras aplicaciones. Con esto en mente, como resultado, se puede mostrar un artefacto base con potencial para una futura implementación, teniendo interoperabilidad e integridad para posibles cambios en empresas con necesidades similares, una arquitectura relacionada con el tema y una prueba de concepto, demostrando que es posible implementar la solución en un contexto del mundo real. Este artículo sirve como un faro para llevar ejemplos prácticos a la comunidad científica y empresarial que pueden enriquecer y dar luz a nuevas aplicaciones relacionadas con los temas de gamificación, nube y recursos humanos. Como tal, se puede esperar que los próximos pasos incluyan la aplicación del modelo de gamificación en la empresa ITEK, la documentación de su aplicación, sus resultados para los empleados y el rendimiento general de la empresa. Como resultado y como prueba de concepto, se desarrolló una arquitectura que permite la integración de ocho herramientas y 12 reglas creadas para el modelo de gamificación.

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