La pandemia de COVID-19 está causando riesgos y disrupciones en la mayoría de las cadenas de suministro. A medida que los gerentes de la cadena de suministro responden a estos riesgos, varias teorías pueden informar esos esfuerzos. En este documento, exploramos en siete empresas de diferentes industrias, posiciones en la cadena de suministro y países, cómo las lecciones de los costos totales de propiedad, la segmentación de proveedores y la teoría de gestión del cambio en la cadena de suministro pueden aplicarse a los esfuerzos para responder a los riesgos y disrupciones en la cadena de suministro causados por COVID-19. Los hallazgos indican que la pandemia obliga a las empresas a considerar los costos totales de manera más holística, más allá del precio de compra, y que la colaboración con los proveedores y el desarrollo de nuevas fuentes de suministro son de creciente importancia para reducir el riesgo en la cadena de suministro. Sin embargo, el cambio involucrado en la respuesta a los riesgos llevará tiempo, y para muchas empresas, el trabajo más difícil aún está por venir. Nuestros hallazgos también pintan un cuadro más matizado y complejo que el ofrecido en la prensa popular; el enfoque en la reubicación cercana no significa necesariamente abandonar China y el cambio en los costos totales de propiedad puede ser solo parcial y temporal. Se identifican las limitaciones de las teorías consideradas y se desarrollan sugerencias resultantes para los gerentes y para futuras investigaciones.