La investigación sobre las prácticas de gestión de riesgos actuariales (ARMP) y el rendimiento de las empresas de seguros ha revelado resultados inconsistentes. Por lo tanto, se necesita un factor mediador como la innovación para conectar ambos aspectos. Los estudios que exploran la relación entre ARMP e innovación han sido en gran medida cualitativos. Este estudio ofreció un modelo cuantitativo centrado en el papel mediador de la innovación en servicios electrónicos entre ARMP y el rendimiento de la empresa. Las relaciones hipotetizadas se probaron utilizando un modelo de ecuaciones estructurales (SEM), con una muestra de 98 compañías de seguros indonesias y WarpPLS 7.0 como herramienta analítica. Los resultados indicaron que ARMP influía significativamente en la innovación en servicios electrónicos, pero no tuvo un impacto significativo en el rendimiento de la empresa. Además, los hallazgos destacaron el papel significativo de la innovación en servicios electrónicos en el rendimiento de las empresas de seguros, lo que implica que la innovación en servicios electrónicos actúa como mediador en la relación entre ARMP y el rendimiento de la empresa. La aplicación práctica de los hallazgos de la investigación los hace directamente relevantes y beneficiosos para la industria de seguros, especialmente en Indonesia.