Los cafés de gatos están ganando popularidad en todo el mundo, pero se sabe poco sobre su impacto en el bienestar felino. Este estudio examinó un café de gatos sueco desde una perspectiva animal al evaluar el uso del espacio, las interacciones entre gatos y las interacciones entre gatos y humanos. Un total de 27 gatos domésticos castrados (12 machos, 15 hembras), con una estancia media de 8 semanas, fueron observados directamente en grupos de 8-9 individuos durante un total de 227 horas a lo largo de 70 días. Se realizaron muestreos por escaneo y observaciones focales sin conocimiento previo del trasfondo de los gatos para minimizar sesgos. Los resultados mostraron que las estructuras elevadas (prueba de bondad de ajuste, (2) = 1234.2, < 0.001, corrección post hoc de Bonferroni = 0.013) eran importantes, particularmente durante períodos de alta ocupación de clientes, cuando los gatos preferían niveles verticales o habitaciones solo para gatos. Las interacciones entre gatos fueron infrecuentes (0.58 interacciones/gato/h) y en su mayoría afiliativas (51.9%), consistentes con la evitación como estrategia de reducción de conflictos. Las interacciones entre gatos y humanos estuvieron ausentes en el 44.4% del tiempo de observación. Los gatos variaron en sus respuestas a la presencia humana, desde involucrarse hasta evitar. Los hallazgos sugieren que los cafés de gatos deberían proporcionar entornos verticales complejos, lugares para esconderse y áreas privadas para apoyar comportamientos naturales, reducir el estrés y promover la estabilidad del grupo. Dado que los gatos entran en contacto con un gran número de visitantes antes de la adopción, se debería investigar más sobre sus efectos a largo plazo en las relaciones entre gatos y humanos y optimizar el diseño del café para equilibrar el bienestar de los gatos y la experiencia de los visitantes.