Un marco Fuzzy-XAI para la segmentación de clientes y la detección de riesgos: integrando RFM, modelado de 2-tuplas y puntuación estratégica
Autores: Marín Díaz, Gabriel
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
Un marco Fuzzy-XAI para la segmentación de clientes y la detección de riesgos: integrando RFM, modelado de 2-tuplas y puntuación estratégica
Categoría
Matemáticas
Subcategoría
Matemáticas generales
Palabras clave
Segmentación de clientes
Detección de riesgo de abandono
Agrupación difusa
Inteligencia artificial explicativa
Puntuación estratégica
Indicadores RFM
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 33
Citaciones: Sin citaciones
Este artículo presenta un marco interpretable para la segmentación de clientes y la detección de riesgos de abandono, integrando agrupamiento difuso, inteligencia artificial explicativa (XAI) y puntuación estratégica.
Descripción
Este artículo presenta un marco interpretable para la segmentación de clientes y la detección de riesgos de abandono, integrando agrupamiento difuso, inteligencia artificial explicativa (XAI) y puntuación estratégica.