Los gatos domésticos son sacrificados a altas tasas en los refugios, y se cree que una adecuada coincidencia entre gatos y adoptantes mejora el éxito de las adopciones y reduce las tasas de eutanasia. El programa Meet Your Match Feline-ality(tm) de la ASPCA, diseñado para emparejar gatos con dueños según la personalidad y el estilo de vida, se ha implementado en varios refugios. Este estudio es la primera evaluación sistemática de su proceso de implementación y eficacia. Utilizando un diseño de series temporales interrumpidas controladas (CITS), la evaluación de resultados examinó y comparó registros durante cinco años (2015-2019) del Refugio Animal de Seattle (SAS) y del Refugio Animal del Condado de Multnomah ubicado en Portland, Oregón (EE. UU.). La evaluación de resultados no demostró cambios en ningún resultado (por ejemplo, adopciones de gatos, eutanasias, devoluciones, transferencias o duración de la estancia) que pudieran atribuirse de manera confiable a Feline-ality(tm). La evaluación del proceso en SAS identificó y cuantificó ocho posibles errores en la implementación que podrían afectar el éxito de Feline-ality(tm); los resultados indicaron una tasa de éxito general del 1.6%. Mientras que la falta de un efecto sustantivo puede indicar que MYM Feline-ality(tm) no funciona como se afirma, es igualmente probable (si no más) que esta ausencia de evidencia de resultados razonablemente atribuibles a Feline-ality(tm) haya ocurrido porque la tasa de error en la implementación del programa fue muy alta. El hecho de que un programa mal implementado impacte necesariamente los resultados de una evaluación de resultados subraya la necesidad de una evaluación de procesos concurrente con la implementación.