La dependencia organizacional de los equipos virtuales (EVs) está aumentando enormemente debido a los beneficios significativos que ofrecen, como alcanzar objetivos de manera eficiente y aumentar el rendimiento organizacional. Sin embargo, los EVs enfrentan muchos desafíos que, si se pasan por alto, les impedirán obtener los beneficios requeridos. Uno de los principales problemas que obstaculiza la efectividad de los EVs es el proceso de toma de decisiones. Hay una falta de investigación científica que intente comprender los factores que afectan los procesos de toma de decisiones en los EVs. Los estudios en esta área solo se han realizado en Estados Unidos y Europa. Sin embargo, dicha investigación no se ha llevado a cabo en el Medio Oriente, donde aún se requieren soluciones científicas específicas para mejorar el rendimiento de los EVs. Por lo tanto, este estudio se realiza en el Medio Oriente, concretamente en los Emiratos Árabes Unidos, para obtener conocimiento científico sobre la especificidad de esta región. Se utilizó un cuestionario en línea (Google Forms) para obtener los datos necesarios. Se desarrollaron hipótesis para probar la influencia de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación), el idioma, el intercambio de información y la confianza en los procesos de toma de decisiones, y el efecto de la toma de decisiones en el rendimiento del equipo. Se utilizó la metodología de modelo de ecuaciones estructurales (SEM) para probar nuestro modelo propuesto. Los resultados mostraron que factores como la confianza, las TIC y el intercambio de información tienen un efecto directo en los procesos de toma de decisiones, mientras que el idioma no tiene efecto en la toma de decisiones, y los procesos de toma de decisiones tienen un efecto directo en el rendimiento de los EVs.