La calidad de la auditoría es crucial, particularmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), debido a su importante papel económico. Este estudio examinó cómo la distancia espacial (separación física) y la distancia social (diferencias percibidas) entre los auditores y los clientes de PYMES influyen en la calidad de la auditoría, centrándose en la calidad técnica (los resultados tangibles de la auditoría) y la calidad del proceso (la forma de entrega del servicio). Utilizando datos de 449 ejecutivos de PYMES en Tailandia, el estudio investigó el papel mediador de la independencia del auditor dentro de estas relaciones. Los resultados del modelado de ecuaciones estructurales revelaron que la distancia espacial no tiene un impacto directo en la calidad de la auditoría, pero sí un efecto negativo en la independencia percibida del auditor, que, a su vez, disminuye la calidad de la auditoría de manera indirecta. Por el contrario, la distancia social impacta negativamente tanto en la calidad técnica como en la calidad del proceso, de manera directa e indirecta a través de la independencia del auditor. Los hallazgos sugieren que, a pesar de los avances tecnológicos que facilitan la auditoría remota, mantener cierta interacción física sigue siendo vital para preservar la confianza del cliente. Además, alinear las similitudes sociales entre el auditor y el cliente mejora significativamente las percepciones de calidad de la auditoría. Este estudio proporciona implicaciones prácticas para las firmas de auditoría en la gestión efectiva de las interacciones con los clientes, particularmente dentro de las PYMES.