Determinantes de la lealtad estudiantil y el boca a boca en las escuelas secundarias de formación profesional dual en Bulgaria
Autores: Dimitrova, Teofana; Ilieva, Iliana; Toncheva, Valeria
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
Determinantes de la lealtad estudiantil y el boca a boca en las escuelas secundarias de formación profesional dual en Bulgaria
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Importancia
Educación vocacional
Percepciones de los estudiantes
Educación y formación profesional dual
Asociaciones de marca
Satisfacción estudiantil
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 17
Citaciones: Sin citaciones
En respuesta a la creciente importancia de la educación vocacional para la empleabilidad juvenil, este estudio examina las percepciones de los estudiantes sobre la educación y formación profesional dual (dVET) en Bulgaria, centrándose en los siguientes determinantes de la lealtad estudiantil (SL) y la comunicación de boca a boca (WOM) en el contexto de la educación secundaria: asociaciones de marca, relevancia de la marca, imagen de la marca, imagen de dVET, calidad del servicio y satisfacción del estudiante, basándose en escalas previamente validadas adaptadas al contexto búlgaro. Se administró un cuestionario estructurado a una población objetivo de 608 estudiantes en nueve escuelas secundarias vocacionales de la región de Plovdiv. Se recolectaron un total de 507 encuestas utilizables de estudiantes de 11º y 12º grados que estaban participando activamente en el aprendizaje basado en el trabajo. Los datos fueron analizados utilizando el Modelado de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) con el software SmartPLS 4. Los hallazgos indican que la imagen de la marca es el predictor directo más fuerte de la imagen de dVET. Además, la satisfacción del estudiante se destaca como el antecedente más influyente de WOM. Las vías indirectas de la calidad del servicio hacia SL y WOM, mediadas por la satisfacción del estudiante, subrayan el papel fundamental de la satisfacción como mecanismo de transmisión. El estudio contribuye a la limitada investigación empírica sobre el branding en dVET y ofrece perspectivas para los responsables de políticas, administradores escolares y empleadores que buscan mejorar la atractividad de estos caminos.
Descripción
En respuesta a la creciente importancia de la educación vocacional para la empleabilidad juvenil, este estudio examina las percepciones de los estudiantes sobre la educación y formación profesional dual (dVET) en Bulgaria, centrándose en los siguientes determinantes de la lealtad estudiantil (SL) y la comunicación de boca a boca (WOM) en el contexto de la educación secundaria: asociaciones de marca, relevancia de la marca, imagen de la marca, imagen de dVET, calidad del servicio y satisfacción del estudiante, basándose en escalas previamente validadas adaptadas al contexto búlgaro. Se administró un cuestionario estructurado a una población objetivo de 608 estudiantes en nueve escuelas secundarias vocacionales de la región de Plovdiv. Se recolectaron un total de 507 encuestas utilizables de estudiantes de 11º y 12º grados que estaban participando activamente en el aprendizaje basado en el trabajo. Los datos fueron analizados utilizando el Modelado de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) con el software SmartPLS 4. Los hallazgos indican que la imagen de la marca es el predictor directo más fuerte de la imagen de dVET. Además, la satisfacción del estudiante se destaca como el antecedente más influyente de WOM. Las vías indirectas de la calidad del servicio hacia SL y WOM, mediadas por la satisfacción del estudiante, subrayan el papel fundamental de la satisfacción como mecanismo de transmisión. El estudio contribuye a la limitada investigación empírica sobre el branding en dVET y ofrece perspectivas para los responsables de políticas, administradores escolares y empleadores que buscan mejorar la atractividad de estos caminos.