Factores que influyen en la satisfacción de los pasajeros con el servicio de tren ligero en ciudades alfa: evidencia de Kuala Lumpur, Malasia utilizando modelado de ecuaciones estructurales
Autores: Ibrahim, Ahmad Nazrul Hakimi; Borhan, Muhamad Nazri; Mat Yazid, Muhamad Razuhanafi; Rahmat, Riza Atiq; Yukawa, Sotaro
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2021
Acceso abierto
Artículo científico
2021
Factores que influyen en la satisfacción de los pasajeros con el servicio de tren ligero en ciudades alfa: evidencia de Kuala Lumpur, Malasia utilizando modelado de ecuaciones estructurales
Categoría
Matemáticas
Subcategoría
Matemáticas generales
Palabras clave
Responsables de políticas
Proveedores de servicios
Satisfacción del pasajero
Tránsito ligero por ferrocarril
Calidad percibida
Valor percibido
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 30
Citaciones: Sin citaciones
Los responsables de políticas y proveedores de servicios deben tener un buen entendimiento de los determinantes de la satisfacción de los pasajeros con el tránsito ligero por ferrocarril (LRT) para poder formular estrategias efectivas que garanticen la satisfacción de los pasajeros, lo cual a su vez ayudaría a retener a los pasajeros existentes y atraer a nuevos.
Descripción
Los responsables de políticas y proveedores de servicios deben tener un buen entendimiento de los determinantes de la satisfacción de los pasajeros con el tránsito ligero por ferrocarril (LRT) para poder formular estrategias efectivas que garanticen la satisfacción de los pasajeros, lo cual a su vez ayudaría a retener a los pasajeros existentes y atraer a nuevos.