Con el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa, se espera que la colaboración entre humanos y IA mejore la productividad, la eficiencia y la seguridad en diversas industrias. Este estudio presenta y analiza empíricamente los factores que afectan la colaboración entre humanos y IA. Este estudio presenta y analiza empíricamente un modelo de investigación basado en los antecedentes de la confianza basada en el cálculo, la confianza basada en la cognición, la confianza basada en el conocimiento y la confianza basada en la influencia social. Se recopilaron un total de 305 puntos de datos válidos a través de cuestionarios completados por expertos, trabajadores de oficina y estudiantes de posgrado, y se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales. El análisis mostró que todos los antecedentes, excepto la familiaridad, un antecedente de la confianza basada en el conocimiento, afectaron significativamente la confianza.