A medida que la tecnología se vuelve más sofisticada, también lo hacen los ciberataques. La resiliencia de las organizaciones de comercio electrónico representa un punto crítico en la actualidad porque influye en el comportamiento de los consumidores y en los negocios digitales. En este contexto, el conocimiento en ciberseguridad y comercio electrónico fue revisado como una unidad. El objetivo principal de este documento es apoyar a investigadores y gerentes en la comprensión del marco teórico y proporcionar un modelo basado en el conocimiento. Para lograr este objetivo, los autores realizaron un análisis de 14,585 documentos de la Colección Principal de la Web of Science que generaron dos redes visualizadas, analizadas con las métricas de silueta promedio, modularidad, centralidad de intermediación y ráfagas de citas en el contexto de la resiliencia digital. Los resultados del proceso de mapeo muestran que el factor humano representa la unión central con el miedo a los ciberataques y la percepción de las compras en línea como riesgosas. La adopción del comercio electrónico y el comercio móvil son dos líneas de investigación desafiantes en la resiliencia económica global. Su adopción, habilitada por big data, inteligencia artificial, aprendizaje automático e incluso tecnología blockchain, puede fortalecer la resiliencia incluso cuando se necesita educación en ciberseguridad.