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Experiencia de los adolescentes con un agente conversacional para la depresión

Autores: Testerman, Alanna; Bharat, Arjun Roshik; Patterson, Tyrique; Bunge, Eduardo

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2026

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Acceso abierto

Artículo científico
2026

Experiencia de los adolescentes con un agente conversacional para la depresión


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Agentes conversacionales
Depresión
Adolescentes
Experiencia del usuario
Activación conductual
AC

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Los agentes conversacionales han mostrado promesas para la depresión en adultos a corto plazo. Sin embargo, se ha investigado poco sobre los agentes conversacionales (AC) con la depresión en adolescentes. Este estudio tuvo como objetivo determinar la experiencia de los adolescentes al usar Athenabot, un AC de activación conductual para la depresión. El estudio incluyó a 66 participantes que interactuaron con Athenabot. Los participantes tenían entre 13 y 18 años (media = 14.12) y se identificaron predominantemente como mujeres (56.1%). La confianza de los participantes en la utilidad del AC para mejorar el estado de ánimo aumentó significativamente desde la línea base hasta la post-intervención (p < 0.001). Los adolescentes proporcionaron un puntaje de Promotor Neto aceptable de 6.73. Los temas positivos del feedback incluyeron que el AC era útil y se veía favorablemente, mientras que los temas negativos incluyeron su dependencia percibida del público y su naturaleza impersonal. Las recomendaciones para mejorar incluyeron reducir las preguntas repetitivas y mejorar la personalización. Los adolescentes prefirieron significativamente las preguntas de opción múltiple sobre las preguntas de respuesta escrita (p < 0.05). Sin embargo, no hubo diferencias significativas en la preferencia por emojis, memes o GIFs. Los adolescentes informaron una mayor confianza en que el AC podría mejorar su estado de ánimo. Si bien los AC recibieron un apoyo aceptable, el feedback destacó la necesidad de mejorar el compromiso y la personalización. Los adolescentes favorecieron las preguntas de botón de opción múltiple sobre las respuestas escritas y prefirieron los GIFs sobre los memes y emojis, sin diferencias demográficas significativas.

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