La transformación digital de la sociedad genera grandes expectativas para mejorar el diseño y la implementación de procesos de coproducción, lo que puede llevar a niveles más altos de aceptación, satisfacción y confianza respecto a los servicios públicos. Sin embargo, a pesar del creciente número de estudios sobre el papel de la tecnología digital en la coproducción, nuestro conocimiento sobre cómo evaluar la calidad de la coproducción digital sigue siendo muy limitado. La dificultad de definir indicadores de calidad se relaciona con tres cuestiones: la complejidad de definir la calidad en los servicios públicos, la falta de una comprensión clara de la calidad en un proceso de coproducción y la tendencia a evaluar la coproducción utilizando el mismo enfoque que con otros servicios digitalizados. En este artículo, adoptamos una perspectiva interdisciplinaria para desarrollar un modelo conceptual que se basa en y conecta enfoques teóricos comúnmente utilizados para evaluar la calidad de los servicios digitales, al tiempo que añade elementos que son específicos de la coproducción.