Desde su concepción, la responsabilidad social corporativa (RSC) ha experimentado un crecimiento continuo y se ha convertido en un tema ampliamente discutido. En este documento, proponemos una evaluación de cómo la pandemia de COVID-19 podría impactar en las aplicaciones de RSC. La pandemia ha brindado una oportunidad para que el comercio avance hacia ser más auténtico, ofrecer aplicaciones de RSC genuinas y contribuir a abordar problemas ambientales y sociales apremiantes. Por lo tanto, el propósito de la investigación es obtener una mejor comprensión de si la integración de aspectos ambientales, sociales, de gobierno corporativo y económicos (ESGE) en las estrategias de RSC puede apoyar el desarrollo sostenible hacia un crecimiento más sostenible durante la pandemia de COVID-19. Para enfrentar este desafío, ofrecemos un modelo de toma de decisiones de criterios múltiples (MCDM). Muy pocos estudios empíricos han discutido la RSC en la industria de alta tecnología y han propuesto estrategias y planificación para la eficiencia de ESGE. Utilizando entrevistas con expertos y una revisión de la literatura, identificamos los elementos relacionados con las prácticas reales de evaluación de la industria de alta tecnología y las técnicas integradas de MCDM para sugerir modelos de mejora eficientes. El método del mejor peor (BWM) y el VIKOR modificado se implementan para estimar los pesos estratégicos y las brechas del valor de aspiración. Los resultados son valiosos para clasificar las prioridades de RSC y, por lo tanto, son útiles para aquellos que están asociados con la gestión, prácticas e implementación de la industria de alta tecnología.