El desafío de lograr y medir la sostenibilidad del agua urbana es difícil debido a su naturaleza compleja. La sostenibilidad del sistema de agua potable urbano (UDWS) no es una excepción, ya que la integración de elementos técnicos, ambientales, sociales, económicos e institucionales de sostenibilidad es desafiante y desconcertante en términos de su aplicación y evaluación. Este documento trata sobre los aspectos técnicos relacionados con el diseño, construcción, operación y mantenimiento de un UDWS. La medición del estado de tales factores es casi imposible en formatos genéricos. Por lo tanto, se desarrolló una lista de subfactores medibles a través de una extensa revisión de la literatura y se refinó involucrando a las partes interesadas adecuadas. Esto llevó al desarrollo de una jerarquía de criterios a factores y de factores a subfactores, haciendo un caso para la utilización de un proceso de jerarquía analítica (AHP) para el análisis multicriterio (MCA). Se incluyeron partes interesadas adecuadas en esta investigación para abordar los problemas para los cuales había importantes vacíos en la literatura. Se desarrolló un conjunto de directrices para la evaluación del estado de varios subfactores en un formato cuantitativo. Se concluye que un marco transdisciplinario, la participación de las partes interesadas y directrices para adoptar procesos y técnicas apropiadas pueden mejorar la sostenibilidad de los sistemas de agua urbana estresados.