El sistema catastral es una herramienta de gestión y administración de tierras para proporcionar un sistema de registro de propiedad inmobiliaria seguro y confiable. Sin embargo, en Etiopía, los intentos de implementar un sistema catastral urbano confiable no han tenido éxito, lo que se traduce en un sistema de administración de tierras deficiente. Este documento es una evaluación del desempeño del sistema catastral urbano de Addis Abeba, basado en el modelo de excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). Se utilizaron los nueve criterios del modelo como variables independientes y dependientes. Los datos se recopilaron a través de entrevistas, cuestionarios tipo Likert y discusiones en grupos focales, y se validaron con la técnica de método a método. Se emplearon técnicas de análisis de datos cualitativos y cuantitativos (modelo de regresión logística ordinal). Para determinar la fiabilidad de los datos, se realizó la prueba de fiabilidad de alfa de Cronbach en SPSS, y se calculó un coeficiente de 0.883, confirmando que los ítems (preguntas) tienen una consistencia interna relativamente alta. Según el resultado estadístico de las variables independientes, el criterio de resultados de las personas estimó el logro de la organización catastral en su mayor parte (1.724). El resultado social se predijo con un coeficiente de 0.281 menos. Esto indica que el criterio de las personas determina más importancia que otras variables. En general, las variables independientes puntuaron el desempeño de la organización catastral con 24.92 de 40 puntos. Los hallazgos de las entrevistas y la discusión en grupo también confirmaron que los principales obstáculos para el logro organizacional son el plan estratégico, la calidad del liderazgo, los procesos burocráticos y la provisión de recursos. Por lo tanto, sugerimos que las autoridades responsables deben prestar más atención a los criterios habilitadores (especialmente, el diseño de políticas y estrategias, la calidad del liderazgo, la provisión de recursos y la asociación, y el proceso), para mejorar los logros de la organización del sistema catastral urbano.