Las Naciones Unidas han abogado por una mejor conectividad móvil, asegurando que el 97% de la población mundial vive dentro del alcance de una señal celular móvil. Esto se encuentra dentro del marco del objetivo nueve sobre la industria, la innovación y la infraestructura para el desarrollo sostenible. El próximo desafío es que los usuarios conozcan la calidad de este servicio. La calidad de servicio (QoS) de la red de Evolución a Largo Plazo (LTE) se evalúa con indicadores clave de rendimiento (KPI) que solo los especialistas pueden interpretar. Este trabajo tiene como objetivo evaluar la QoS y la efectividad de la red LTE de cuarta generación (4G) utilizando un sistema de inferencia difuso ponderado. El Proceso Analítico Jerárquico (AHP) se integra para clasificar las reglas difusas. Los KPI considerados para la evaluación son la velocidad de descarga, la velocidad de carga, la latencia, la variabilidad, la tasa de pérdida de paquetes, la potencia de señal recibida de referencia (RSRP) y la calidad de señal recibida de referencia (RSRQ). Los datos evaluados se recopilaron de manera colaborativa con equipos de usuario final (UEs). Se contemplan diferentes escenarios de uso para definir la importancia según el impacto positivo de la QoS de la red móvil LTE. La ventaja del sistema de inferencia difuso ponderado con respecto al sistema de inferencia difuso es que a cada KPI se le asigna un peso diferente, lo que implica tener reglas con jerarquías. De esta manera, el sistema de inferencia difuso ponderado proporciona dos índices de calidad y efectividad. Puede ser una herramienta valiosa para los usuarios finales y los organismos reguladores para identificar la calidad de la red móvil LTE.