El confort acústico en los centros comerciales es uno de los aspectos que influyen en el entorno de compra. Se demanda crear espacios comerciales y públicos agradables y cómodos al diseñar y gestionar propiedades. Este documento se centra en el estudio de los espacios públicos con un gran volumen en los centros comerciales en funcionamiento, que se perciben como acústicamente incómodos. La principal razón de las malas condiciones acústicas es un tiempo de reverberación demasiado largo, ya que el tiempo de reverberación medido alcanzó de 4 a 5 segundos en frecuencias medias. La forma habitual de mejorar la acústica es aplicar materiales absorbentes de sonido en las superficies del espacio. Se presentan dos ejemplos de mejora de las condiciones acústicas en las áreas de comida. En ambos casos, el tiempo de reverberación se redujo aproximadamente a la mitad, y los cambios en la acústica se consideraron significativos y positivos. Se demuestra que la ecuación de Sabine es válida para los espacios considerados. Los coeficientes de absorción promedio se encuentran mediante la ecuación de Sabine y pueden utilizarse para una estimación rápida del tiempo de reverberación en espacios similares sin el tratamiento absorbente. Basado en el análisis de este y otros estudios, se propone un método para la evaluación cualitativa de la acústica del espacio público.