La situación actual de la pandemia ha creado muchos desafíos para mantener relaciones positivas entre los minoristas de moda rápida y sus proveedores. En el documento propuesto se asume que las relaciones sólidas y éticas pueden ser beneficiosas para todos los miembros de la cadena de suministro, especialmente en la era de la pandemia global. Por lo tanto, los problemas mencionados (el comportamiento ético de los minoristas de moda rápida hacia los proveedores) constituyeron el tema del documento. Nuestro conocimiento sobre las relaciones entre las cadenas de retail rápido y sus proveedores en tiempos de pandemia global es relativamente débil. Tratando de llenar el vacío, este documento discutió las relaciones entre las cadenas de retail de moda rápida y los clientes de sus proveedores, basándose en una revisión de la literatura y en una investigación de estudio de caso. Propósito: El objetivo del documento era indicar el alcance de las actividades emprendidas por los minoristas y dirigidas a los proveedores por las cadenas de retail de moda rápida en tiempos de pandemia. Se asumieron los siguientes objetivos de carácter descriptivo y cognitivo en el documento: (a) Identificación del comportamiento común de los minoristas de moda rápida en la era de la pandemia, y (b) indicación de las prácticas éticas aplicadas por las cadenas de retail de moda rápida que son beneficiosas para todos los miembros de la cadena de retail, basándose en el ejemplo de Inditex. Metodología: Basándose en la deliberación teórica de las relaciones de la cadena de retail con los proveedores en tiempos de pandemia, se llevó a cabo una investigación cualitativa para complementar el marco teórico. El propósito de este estudio fue identificar cómo los minoristas de moda rápida mantienen relaciones con sus proveedores en las cadenas de suministro. La investigación realizada nos permitió revelar respuestas a las siguientes preguntas de investigación: ¿Cuáles son las buenas prácticas de los minoristas de moda rápida en términos de relaciones con los proveedores? ¿Pueden los minoristas de moda rápida socialmente responsables y de confianza seguir siendo rentables durante la pandemia de Covid-19? La deliberación teórica se basó en una revisión crítica de la literatura. La parte empírica del documento se basó en la investigación de estudio de caso. La investigación realizada fue de naturaleza descriptiva, llevada a cabo para describir un fenómeno particular dentro de su contexto, y no tenía la intención de proporcionar evidencia concluyente, sino de tener una mejor comprensión del problema. Se aplicó un estudio de caso intrínseco descriptivo como método en la investigación. Resultados: Con base en los estudios de literatura, así como en la información recopilada, podemos afirmar que la cooperación cercana y ética con los proveedores, basada en relaciones socialmente responsables, se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la estrategia para las cadenas comerciales. Hay empresas que utilizan cualquier medida legal para no cumplir con sus obligaciones como contratistas y evitar pagar por pedidos completados y en producción. La investigación de estudio de caso descriptivo nos permitió observar, analizar e informar sobre las buenas prácticas de los minoristas de moda rápida en términos de relaciones con sus proveedores, basándose en el ejemplo de Inditex. La contribución teórica: Con base en el estudio de caso, podemos afirmar que durante los tiempos de pandemia, las cadenas de retail de moda rápida se han centrado en el desarrollo de relaciones con los proveedores, lo que significa un cambio de marketing transaccional a marketing relacional en las estrategias de cooperación. Implicaciones prácticas (si corresponde): El documento proporcionó un aporte intelectual al problema gerencial de cómo desarrollar relaciones mutuamente beneficiosas entre las cadenas de retail rápido y sus proveedores. El estudio sugiere que las cadenas de retail de moda rápida deben tener en cuenta las crecientes expectativas de los clientes, que se refieren a sus estrategias de cooperación hacia los proveedores.