A medida que las redes sociales han pasado de patrones técnicos tradicionales a modernos, las organizaciones han buscado aprovechar la presencia de beneficiarios en las redes sociales. Pueden atender a los clientes, mostrar anuncios y responder a consultas en cuentas de redes sociales como Twitter. La implementación de estos servicios requirió un estudio científico que considerara: (1) cómo atraer a los beneficiarios, (2) los momentos de atracción y (3) la medición del impacto de esa atracción. Este estudio tuvo como objetivo abordar estos tres puntos a través de un análisis de datos de la cuenta de Twitter de una organización educativa. Encontramos que las tasas de interacción con los tweets aumentaron por la tarde, y identificamos los mejores momentos para que la organización alcanzara a más seguidores. Examinamos cinco meses de datos (un semestre completo), analizando miles de tweets y sus impresiones asociadas, tipos de respuestas, tasa de integración y uso de la cuenta. También descubrimos que la calidad de los tweets tenía un impacto en la atracción de nuevos seguidores, particularmente al twittear medios como fotos, videos y otros tipos de contenido. Finalmente, esta investigación sirve como un recurso para las organizaciones educativas sobre nuevas formas de publicar cuentas y fomentar el crecimiento organizacional a través de medios electrónicos.